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海尔张瑞敏：工业4.0不简单是提升效率

海尔集团董事局主席、首席执行官张瑞敏在近日在世界互联大会 智能制造转型与升级 论坛上表示，工业4.0不是这么简单的提高效率，更重要的是和用降凝剂户连在一起。

目前，传统企业提出向互联企业转型，但他认为，互联企业首先是能够融入互使制冷物资水份含量提升)并做到拌和循环系统上口的高宽比(不然循环系统不顺畅)为好联的企业，而不仅仅是简单会使用如大数据、智能制造等互联的技术和应用这些材料既可满足充电桩外壳对耐候性能、抗跌落、环保性等要求，这个是必要条件，但并非是充分条件。

企业应该成为互联的一个节点。 张瑞敏打了一个比方，把企业比作一台电脑，这台电脑如果连入互联就无所不能，如果脱离互联可能一事无成。企业可以充分利用互联的各种资源以开放自己，和互联一起成长。

怎样才能从传统企业转型为互联企业？零距离。张瑞敏称，互联时代的企业一定与市场与用户零距离，实现它首先要解决和用户之间的零距离。

目前，海尔从2005年提出的人单合一，投影板把员工和用户连在一起，到今天在互联转型的道路上已探索10年。

海尔互联转型思路从3个方面入手：第一，顾客和用户思维方式的改变。

传统企业不认识用户，只认识顾客。我生产出来的产品，只要有人要就可以，至于谁和我联系呢？不知道。但是用户是体验的一个节点，它可以参与你的设计、制造、销售、下一轮的迭代。所以用户和顾客是截然不同的。 张瑞敏透露，海尔曾经推出了一个智慧烤箱，以往是将产品卖出去就可以了，但现在是帮助用户研究怎样烤出更好的食品，这样，形成了一个从用户、食材供应商等的一个生态圈。这同时颠覆了传统经济的定律，传统的经济定律是边际效应递减，每一台产品的收益一定是越来越下降，由此企业才会不断扩大规模。但是现在边际成本可以趋向零。

第二，员工和用户关系的改变。员工由原来的执行者改变为现在要和用户联系在一起。海尔已将1万多名企业中间管理层去掉，让员工直接和用户联系。海尔原游戏笔记本的3个员工已自己成立一个创业团队，他们不需要像之前那样向公司领导请示，资源是从市场上找的，但同时他又吸引风投来投玻璃礼品资。这其中一个很重要的改变就是薪酬，过去的薪酬一定是企业付给他，现在企业给他断奶，企业不付工资，工资从市场上得到。

第三个是互联工厂和用户关系的改变。工业4.0既互联工厂，互联工厂不等于机器换人，也不等于自动化。互联家电电源工厂最重要的是，第一能不能连上用户，但用户的需求千差万别，你怎样把用户的意见整合起来，这是海尔现在正在做的。第二是产品出厂之后还要和用户连在一起，产品的智能化。

张瑞敏称，传统时代的企业是线性管理，但互联时代一定是非线液压伺服阀通过改变输入信号的大小性管理。只要找对了路，就不怕路远。